AutoDesk

Отзывы покупателей о дилере "AutoDesk"

1. Заказывал через компанию AutoDesk подбор, выкуп и доставку (через их партнёра) нового Hyundai Palisade, сделку вел Роберт Петрович. При заключении договора мы обсуждали, что авто привезут «под ключ», что у компании есть проверенные транспортные партнёры и мне не придётся ничего искать самому. Для меня было важно, чтобы все взаимодействие шло через одного ответственного, именно по этим причинам я выбрал одну из самых дорогих компаний.
   В итоге транспортную компанию они, действительно, подобрали, но оказалось, что нет закрытого автовоза. Так как авто новое, я спросил, как можно защитить кузов от сколов в пути, мне сказали, что за дополнительную плату можно наклеить защитную плёнку, которая якобы решит проблему. Я согласился, так как никто не предупредил, что плёнка часто повреждает ЛКП.
   Когда я получил авто, оказалось, что из-за плохой оклейки плёнка натирала кузов по всей дороге, и новый автомобиль выглядел так, будто его терли тряпками с песком несколько лет. Я сразу связался с Иваном и прислал видео кузова, но он вместо того, чтобы решить проблему, просто заблокировал меня в телефоне.
   Я написал претензию и через другого менеджера пытался связаться с руководством, но обещания перезвонить так и не были выполнены. К транспортной компании, несмотря на полное страхование авто, претензий предъявить нельзя, так как страховка покрывает только серьёзные физические повреждения.
   Вывод: большой оборот и долгий срок работы на рынке не гарантируют порядочного отношения при возникновении проблем. Один балл не поставил, так как авто всё-таки приехало, кстати, после снятия плёнки обнаружились повреждения хромированных деталей и два скола на кузове. Компания AutoDesk абсолютно не умеет работать с претензиями заказчиков, поэтому крайне не рекомендую её.

2. Купил через Автодеск BMW M3 из Германии и очень разочарован. Привезли не ту комплектацию, салон с царапинами и электроника глючит, хотя по объявлениям всё было как новое. Обещанную поддержку после покупки найти не удалось, к тому же вылезли неожиданные платежи за сертификацию и растаможку. Коммуникация ужасная, документы задерживали неделями. Не рекомендую связываться, жаль времени и денег.

3. Купил из Германии Porsche 911 у дилера Аутодеск и сильно разочаровался. Машина приехала с царапинами и запахом сырости в багажнике, заявленная комплектация не совпала, клемма аккумулятора была прикручена наспех. Документы растянули на недели, растаможка вышла дороже чем обещали, сервис почти не отвечал на звонки. В итоге все вопросы пришлось решать самому, время и деньги потрачены зря, не советую.

4. Я купил из Германии Mercedes GLE63 S через Автодеск и теперь очень жалею. Сроки поставки сорваны, машину прислали с вмятиной на крыле и следами ремонта, в салоне грязь. Документы пришли не в полном объёме, за оформление взяли в два раза больше чем обещали. Связь с продавцом пропадает, гарантию отказываются выполнять. Не советую, потрепали нервы и деньги.

5. Покупал Мерседес AMG G 63 у дилера в Германии и очень разочаровался. Машина приехала с мелкими повреждениями на краске, обещанная комплектация не совпала, ещё и растаможка встала дороже в два раза. Документы задержали на две недели без объяснений и дополнительные проверки забрали кучу времени. Связаться с менеджером почти невозможно, на претензии отвечают долго и уклончиво. Не советую рисковать, слишком много скрытых расходов и нервов.

6. Купил Porsche 911 Carrera 4S из Германии в Автодеске и теперь очень жалею. Машина приехала с царапинами и ржавчиной на арках, в салоне запах сырости и следы влаги. Предпродажную проверку не сделали, документы оформили с большой задержкой, про таможню и доп сборы ничего не обьяснили и потом выставили счёт. Служба поддержки игнорирует, компенсации нет. Не советую, потерял и деньги и время, обидно.

7. Покупал Lexus LS 500 из Японии у дилера Аутодеск, думал все будет идеално. Машина приехала с проблемами по электронике и подвеске, в сервисе нашли скрытые дефекты которые в объявлении не были указаны. Дилер перестал отвечать на сообщения после оплаты, сроки сдвинули на месяц, а доплаты за таможню оказались в три раза больше обещанного. Потерял и время и деньги, не советую.

8. Покупал BMW 8 Series Convertible из Германии у одного дилера и был реально разочарован. Автомобиль приехал с кучей недочетов, на которые мне сразу указали местные механики. Качество обслуживания оставляло желать лучшего, менеджеры постоянно оттягивали сроки и не давали ясных ответов. В итоге я потратил намного больше времени и денег, чем планировал. Не советую связываться с этим продавцом, обман и пустые обещания явно на первом месте. Лучше поискать что-то получше.

9. Покупал Мерседес GLE63 S из Германии через этого дилера и очень разочарован. Машина при получении была далеко не в таком состоянии, как обещали в описании. Снаружи мелкие царапины и сколы, на некоторых панелях краска отличается по тону. В салоне обнаружил неприятный запах и следы воды на ковриках, что явно говорит о протечках. Сервис поддержки оказался бесполезным, отвечали долго и отказывались помочь с ремонтом. Не рекомендую связываться с этим автодилером, сэкономите нервы и деньги.

10. Покупал у этого дилера из Японии Порше 911 и остался крайне разочарован. Машина приехала с задержкой на три недели без какой-либо объяснительной причины. Состояние авто оказалось хуже, чем обещали – царапины и потертости на коже салона, которые будто специально скрывали на фото. Обслуживание просто ужасное, поддержка реагирует очень медленно, и решить проблему с документами оказалось сущим кошмаром. Не советую связываться с этим автодилером, если не хотите лишних проблем и потери нервов.